Интернет-магазин "Cool shop"
72% положительных из 207 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 3946 предложений в 133 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 91% 56
Актуальность наличия 75% 57
Актуальность описания 86% 57
Выполнение заказа в срок 74% 57
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 29 51
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 15 21
Рахов
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Cool shop"»
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляли канцелярію для донечки. Вона особисто обрала все що їй подобається. Коли прийшло замовлення, виявилося що дві позиції узагалі відсутні, а деякі замінені на аналогічні. Коли я самостійно зателефонувала, щоб розібратися, мені нагрубили!!!!!!!!! Мовляв, ми замінили вам товар на кращий! На питання чому мене не попередили, знову грубість! Це ви так з клієнтами працюєте? В посилці не було жодної накладної, а з'єднувати мене із старшим менеджером відмовились. Шановна компанія, навчіть ваших працівників елементарних правил спілкування. Те що мені прийшло абсолютно не відповідає замовленню!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получили водяные бомбочки, всё отлично, дети в восторге
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Заказ оставил на сайте в восемь вечера, ответ о том что товара нет в наличии получил на следующий день в 12.54 дня. Звонков не было. На момент заказа товар в наличии был. Не рекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за оперативность
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компания просто супер. Товар отличный.Продавец Александр молодец. Спасибо Вам большое за Вашу работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ніхто не зв'язався, замовлення не відправили
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Номер ттн так и не прислали, не было возможности отследить посылку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ще18 травня зробила замовлення.замовила рюкзак для дівчинки,цілий день чекала дзвінка чи якогось смс,нічого не було,з дня замовлення пройшло три дні.ніхто не телефонував мені,позвонила сама,сказали що в налічії таких немає,буде тільки 23 травня це сьогодні,і зі мною звяжуться для уточнення.жду ніхто не звонить,сама позвонила ніхто трубки не бере.наверно прийдеться відмовитись від замовлення,і замовити на іншому сайті.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за решение проблемы с наличием товара и быструю доставку !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Замовила 25 розмальовок,заказ вiдмiнили,даже не подзонили.Потратила час на таку пусту компанiю,замовила б у iншому мiсцi,але якось так безвiдповiдально.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вам 2 рази відправляли повідомлення,що зараз технічні проблеми (міняють лінію) ми не можем зараз опрацьовувати замовлення.1 раз Вам було надіслано особисте повідомлення,а 2 раз тож саме було написане при відміні замовлення.
  • 1
    Очень плохо
    Обычно не пишу плохие отзывы, всякое бывает, но когда такое плевательское отношение к покупателю.... Заказала глобусы. Отписались по почте - "в наличии один бракованный" и отменили заказ. Возможно мне подошел бы другой диаметр, но куда там, это же нужно позвонить и предложить... Попыталась дозвониться сама, по двум номерам - трубку не снимают.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    обслужили качественно.советую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовила зошити з обгорткою певної тематики, але отримала зовсім інші, які мені абсолютно не потрібні.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дважды делала заказ и его просто проигнорировали. Вам клиенты совсем не нужны...
  • 5
    Отлично
    Отправили на следующий день после оплаты. Всегда на связи.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший ассортимент, адекватные цены. Перезвонили через полчаса.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро связались после оформления заказа. Всем доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    не перезвонили, товара в наличии нет, хотя он до сих пор показан.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю на этой интернет-площадке постоянно, отличный ассортимент и приятные цены.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Демократичная цена привлекла внимание. Сработали оперативно, на третий день заказ у меня.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ответственные сотрудники, воспользовался сервисом впервые, буду обращаться еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Описание товара полностью соответствует, полученному в посылке. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравилось отношение консультантов, ассортимент свой знают.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замечательный магазин и очень приятный менеджер! Всем рекомендую, а цены просто смешнючие. Спасибо, я довольна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    При невысокой стоимости получила качественный товар и хорошее обслуживание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отправили заказ в день оплаты, всем довольна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    ничего не было, не связались, отстой полный
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за предельно точное описание, помогли сделать правильный выбор.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Никто не перезвонил с магазина!!! пришлось звонить самой!!! никто трубку не брал!! Звонила несколько дней !!! Очень недовольна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень люблю ваш магазин. Покупаю в основном в разделе творчество и рукоделие. Великолепный ассортимент. Также всегда радует быстрая доставка. Спасибо огромное магазину.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень удобный магазин. Можно купить все и сразу. Оформила заказ, всё пришло, спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень много покупала нужных вещей из раздела пишущие и чертежные принадлежности. Все очень хорошего качества, доставляются быстро. Цена стабильная и нормальная.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получили и мы свою посылочку. Набор печатей для творчества Frozen и детский набор для рисования принцессы Princess. Благодарим и за прекрасный товар, и за очень хорошую цену.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупаю у вас все, что нужно ребенку для творчества. Очень быстро всегда приходят посылки, а цены просто радуют. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вот уже как с сентября месяца покупаю только у вас. Прекрасный магазин с полным ассортиментом нужного товара.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    По магазинам и рынкам не хожу, покупаю теперь только у вас. Хороший магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товар надіслали оперативно, на другий день отримала. Дякую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Случайно попала в ваш магазин. Спасибо, что вы есть, не надо бегать по магазинах в поисках нужных вещей, сразу все купила у вас. И цены нормальные, и товар в полном ассортименте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Даже не потрудились сообщить, что товара нет в наличии. Просто проигнорировали!!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Прошло больше недели так никто и не позвонил. Не рекомендую
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прислали стержни, которые не подходят к мини-ручкам, хотя по телефону мне консультант сообщил, что все стержни одинаковые, длина корректируется ножницами. Но они не подошли не по длине, а по металлической части. И вообще я сразу все не преоверила, а потом оказалось, что из 72 штук пишет около 10. А через короткое время и те перестали писать. Никакими вымачиваниями их в горячей воде и тряской не удалось реанимировать. Так что "спасибо" за выброшенные деньги, потраченное время и нервы. Не рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ничего не прислали и даже не звонили.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Никто не отреагировал. Очень плохо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовила для декору стіни 10 штук ОДНАКОВОГО скотчу. Отримала 10 штук РІЗНИХ! Які мені зовсім не потрібні - гроші на вітер. Також прислали зовсім не ті пазли. В результаті - дитяче розчарування і плач, Бо дитина хотіла саме ту картинку, а отримала ту, яку вже давно має. На зауваження навіть не реагують, не кажучи вже про якесь мінімальне вибачення!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар пришел в срок без каких либо дефектов и повреждений.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    всё пришло в соответствии с заказом, плотная качественная упаковка , всё быстро вовремя и в срок как говорится , буду и дальше тут заказывать
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Консультанты работают качественно и оперативно. Доставка быстрая и точно в срок. Самое приятное – это демократичная цена.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качество и цена соответствует, операторы также знают своё дело.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально